اپل مشکل میکروفن مکالمه آیفون 7 و 7 پلاس را تأیید کرد

شناسه خبر: 133178 سرویس: کسب و کار ، اجتماعی شنبه ۱۵ ارديبهشت ۱۳۹۷, ۴۶ : ۱۷ : ۰۰
اپل مشکل میکروفن مکالمه آیفون 7 و 7 پلاس را تأیید کرد
بر اساس اسناد منتشر شده، اپل از مشکل میکروفن برخی دستگاه‌های آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس آگاه بوده و دستور تعمیر تمامی آن‌ها را داده است.
۵۵آنلاین :

 

اپل امروز تأیید کرد که برخی از دستگاه‌های آیفون ۷ و ۷ پلاس که iOS 11.3 و نسخه‌های بالاتر را اجرا می‌کنند، مشکلی دارند که در حین مکالمه میکروفن را غیرفعال می‌کنند. معدود کاربرانی که دچار این مشکل هستند، دکمه‌ی فعال‌سازی بلندگوی آن‌ها هنگام برقراری تماس یا چت تصویری از طریق فیس‌تایم به حالت کم‌رنگ و غیرفعال درآمده است. براساس گزارش‌ها، تنها کاربران iOS نسخه‌های ۱۱.۳ و بالاتر با این مسئله مواجه شده‌اند.

برخی کاربران در ردیت و توییتر گزارش کرده‌اند که در چند ماه‌ اخیر چنین مشکلی داشته‌اند و اسناد افشا شده نشان می‌دهند که اپل از موضوع مطلع است. اسناد مذکور گزارش‌هایی بوده‌اند که توسط مراکز خدمات رسمی اپل به این شرکت ارسال شده‌اند.

اپل در پاسخ به این گزارش‌ها به کارمندان مراکز خدمات خود گفته است به عنوان راه‌حل احتمالی به مشتریان بگویند دستگاه‌های بلوتوث جفت شده با گوشی را حذف کنند. همچنین اپل به مراکز خدمات توصیه کرده است که در صورت حل نشدن مشکل، برنامه‌ی عیب‌یابی صدا را اجرا کنند. به گفته‌ی اپل در صورتی که این برنامه پیام‌هایی مبنی بر عدم پشتیبانی از دستگاه جانبی را نشان دهد، دستگاه نیازمند تعمیر است و تعمیرکار مجاز اپل می‌تواند تعمیرات را آغاز کند. به گزارش مک‌رومرز، در اسناد مذکور مشخص نشده است که مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری از کجا نشأت می‌گیرد.

ظاهرا حتی اگر دستگاه اپلی که این مشکل را دارد فاقد گارانتی یا بیمه باشد، اپل در این مورد استثنا قائل شده اسن و مراکز خدمات آن موظف به تعمیر دستگاه هستند؛ اما در مورد این موضوع که تعمیر گوشی برای کاربر هزینه‌ای در بر خواهد داشت یا خیر، در اسناد مورد بحث چیزی ذکر نشده است‌.


منبع : زومیت
اشتراک گذاری

نظرات

دیدگاه‌های شما پس از تایید ناظر منتشر می‌شود.
متون غیرفارسی و پیام‌های حاوی توهین، تهمت یا افترا تایید نخواهد شد.

انصراف

دیدگاه 55

بیشتر

7 راهکار برای نجات ایران از دست مؤسسات کنکور و کمک آموزشی

آنها دم از عدالت آموزشی می زنند ولی هزینه هایی که می گیرند، بسیار بالا و نجومی است به طوری که هر کسی از عهده هزینه های آن بر نمی آید.

نقش تعیین کننده ایران در خاورمیانه

نقش تعیین کننده ایران در منطقه، ناشی از چیست؟ چه عواملی باعث میشود آمریکا در این منطقه حساس شود و سعی کند به این منطقه دسترسی داشته باشد؟

اخبار ویدئویی

بیشتر

ویدیو: مادربزرگ ۱۰۲ ساله رکورد شیرجه در آسمان را شکست!

یک پیرزن ۱۰۲ ساله استرالیایی از ارتفاع چهار هزار و ۳۰۰ متری پرید تا رکورد مسن ترین فردی را که در آسمان شیرجه زده است، بشکند

ویدیو: فیلم ساخته شده توریست از سفر به ایران

فیلمMio Iran توسط سباستین لیندا توریستی ساخته شده که برخلاف توصیه های اطرافیان برای عدم سفر به ایران همراه همسرخود به ایران سفرمی کند لیندا این فیلم رابه پسرش میوتقدیم کرده است

خبرها

بیشتر

خبرهای دیگر