ویژگیهای دموی محصول حرفهای

معمولا مشتری بعد از ثبت نام برای استفاده از دموی محصول جدید هیچ ایدهای از نحوهی کارکرد آن ندارد و حتی اگر دستورالعمل مشخصی وجود داشته باشد، باز هم نمیتواند با آن ارتباط برقرار کند. حتی اگر فروشنده نسخهی مجانی و محدود آن را در اختیار مشتری قرار دهد، مانند اپلیکیشنهای SaaS باز هم مشکل پابرچا خواهد بود. مطمئن باشید در اغلب موارد مشتری حتی محصول شما را امتحان نخواهد کرد. به همین دلیل وجود دموی محصول در فرآیند فروش ضروری است. همانطور که میدانید، در این مورد نیز عوامل زیادی در کیفیت دمو مؤثر خواهند بود. آیا برایتان پیش آمده است که دموی محصولی را امتحان کنید اما پاسخ یا ایمیل مناسبی برای سؤالهای خود دریافت نکنید؟ در ادامهی این مقالهی زومیت به معرفی بیشتر ویژگیهایی میپردازیم که شانس موفقیت دموی محصول را افزایش میدهند.
۱- برقراری تماس با مشتری یا فرستادن ایمیل
هر تولیدکنندهی محصولی باید بهخوبی با مشکلات احتمالی کاربران هنگام استفاده از محصول آشنا باشد و چالشهای آنها را شناسایی کند. اختصاص دادن فیلدهایی هنگام ثبت نام، یکی از راههای اطلاع از سؤالهای مشتری است. اما برای آشنایی بیشتر با دغدغههای آنها بهتر است ارتباط نزدیکتری برقرار کنید. جلسه گذاشتن با مشتری پیش از ارائهی دموی محصول یا تماس گرفتن با او برای ارائهی دموی حرفهای محصول ضروری است.
۲- شروع دموی محصول
هنگام برقراری تماس پیش از پرداختن به جزئیات محصول، موضوع صحبتهای خود را بهطور خلاصه شرح دهید و توضیح مختصری در مورد شرکت خود و مشکلی که محصولتان برطرف میکند ارائه دهید. همچنین سایر مشتریهای بزرگ برند را معرفی کنید تا اعتماد کاربر نسبت به برند افزایش پیدا کند.
۳- اختصاصی کردن دموی محصول
دموی محصول، جلسهی آموزشی نیست بلکه باید نیازهای مشتری را آدرسدهی کند. بنابراین مستقیما سراغ توضیح محصول نروید تا مشتری وحشتزده نشود. دموی محصول نشاندهندهی ویژگیهای خاص آن و نحوهی بهرهمندی مشتری از امکانات آن نرمافزار است. بهعنوان مثال یک متخصص فروش از اپلیکیشن موبایل برای پیدا کردن خودروی مورد نظر مشتریهای خود استفاده میکند؛ درحالیکه مدیر همان شرکت از نسخهی وب برای شناسایی ماشینهای دارای مشکل و فرستادن تعمیرکار متخصص استفاده میکند.
دموی یک محصول باید بر اساس نیازهای مشتری تعریف شده باشد. درواقع دموی محصول باید به مشتری توضیح دهد چگونه میتواند مشکلات روزانهی خود را از طریق آن حل کند. دادههای استفادهشده در دموی محصول باید واقعی باشند.
نیازی نیست یک کاربر ویژگیهای بلااستفاده را در محصول مشاهده کند. درنتیجه نسخهی دموی محصول باید بر اساس نیازهای کاربر شخصیسازی شده باشد. مطمئنا زمانی که مشتری ببیند نیازهای روزمرهاش چگونه توسط محصول برطرف میشود، برای خریدن آن صبر نخواهد کرد.
۴- اقدامات نهایی
بعد از به پایان رسیدن دموی محصول دوباره با مشتری ارتباط برقرار کنید و نظرش را جویا شوید. سپس در مورد مراحل بعدی صحبت کنید. آیا مشتری علاقهای به خرید آن دارد؟ اگر پاسخ منفی است کدام مشتریهای بالقوه باید مورد هدف قرار بگیرند؟ هدف از ارائهی نسخهی دمو حفظ مشتریهای هدف و تلاش برای ترغیب آنها به خرید محصول است. درنتیجه به نیازهای مصرفکنندهی دموی محصول باید بهخوبی پاسخ داده شود تا بعد از گذشت این مدت نسبت به خریداری نسخهی اصلی محصول ترغیب شود.
منبع : زومیت
اخبار مرتبط
دیدگاه 55
بیشتر
تفاوتِ اروپا با آمریکا در مورد ایران
قدرتِ فراوان باعثِ بی تفاوتی نسبت به دیگران می شود. ریشۀ اهمیت دادن به دیگران در نیاز و وابستگی است. این یک واقعیت اجتناب ناپذیر زندگی انسان هاست. تربیت ها و آموزش های فراوانی باید صورت پذیرد و ساختارهای بی شماری بِنا شود تا قدرتِ فراوان و اخلاق نسبی ممزوج گردند. به سختی بشر بتواند قدرت، انصاف، اخلاق و راست گویی را در یک شبکه جمع کند. متاسفانه، وقتی قدرت افزایش می یابد، دیگران اهمّیت خود را از دست می دهند. درروابط بین الملل، اهمّیت دادن عمدتا اقتصادی است.
اخبار ویدئویی
بیشتر
ویدیو: خالق یکی از بهترین نجات دروازه های تاریخ جام جهانی درگذشت
خالق یکی از بهترین نجات دروازه های تاریخ جام جهانی درگذشت. گوردن بنکس دروازه بان تیم ملی انگلیس و فاتح جام جهانی ۱۹۶۶ در ۸۱ سالگی درگذشت. او در جام جهانی ۱۹۷۰ با مهار این ضربه سر از #پله جاودانه شد. از این نجات دروازه به عنوان یکی از بهترین سیوهای تاریخ جام های جهانی یاد می شود.
خبرها
بیشتر- شرکت هلندی به اتهام صادرات «قطعات حساس» به ایران جریمه شد
- مسکو: هدف کنفرانس ورشو اختلافافکنی در خاورمیانه بود
- عربستان سعودی پدرخوانده واقعی تروریسم تكفيری در جهان و منطقه
- درخواست براي اقدام قضائي عليه قاليباف
- همه فواید تمشک سیاه
- کابوس شمشادها
- ادامه جنگ با واکسیناسیون در غرب
- چگونگی استفاده ایمن از مواد شیمیایی
- تصویری از الناز شاکردوست در سیستان و بلوچستان
- پول تبلیغات دور زمین در حساب ورزشگاه آزادی!
- ماجرای دست بوسی هایی که حاشیه ساز شدند
- عضو هیات رئیسه مجلس: مراجع امنیتی درباره حادثه زاهدان ۱۶ بار هشدار داده بودند
- تکنولوژی در خدمت آسایش؛ نگاهی به قطارهای ویژه ژاپنی که خوابگاههای مخصوص و حمام دارند
- درگذشت بازیگری که نقش کلاه مخملی داشت
- از کرویف تا دی لایت؛ سیر تکاملی کارخانه بازیکن سازی ۵۰۰ میلیون دلاری آژاکس
- کشف یک پرونده زمین خواری میلیاردی دیگر
- ایران به یاوههای الجبیر پاسخ داد
- قبرستانهای عمودی جاذبه جدید گردشگری شرق آسیا!
- از رسوایی جدید فیسبوک تا اجباری شدن استفاده از پنلهای خورشیدی در کالیفرنیا
- کدخدایی: اصلاح بیمورد قانون اساسی میتواند آسیبزا باشد
- جدیدترین روبات شارپ رونمایی شد
- کالاهای اساسی با قیمت مصوب در نمایشگاه بهاره
- جاویدنیا: خریداران در سایت دیوار بیعانه ندهند
- اعتبار گذرنامهها به ۱۰ سال افزایش مییابد
- آیا کمخوابی منجر به افزایش دردهای بدن میشود؟
خبرهای دیگر
- کابوس شمشادها
- ادامه جنگ با واکسیناسیون در غرب
- تکنولوژی در خدمت آسایش؛ نگاهی به قطارهای ویژه ژاپنی که خوابگاههای مخصوص و حمام دارند
- جاویدنیا: خریداران در سایت دیوار بیعانه ندهند
- اعتبار گذرنامهها به ۱۰ سال افزایش مییابد
- آخرین مهلت ثبتنام در کنکور ۹۸
- ۱۰ درمان خانگی برای از بین بردن درد پاها
- هر کشوری که در«۵جی» رهبر شود، بر جهان حکم خواهد راند
- علت اصلی زیاد شدن زلزلههای کرمان چیست؟
- پرسپولیس یک - پدیده یک و صعود پرسپولیس
- تراز دریاچه ارومیه 40 سانتی متر افزایش یافت
- آيا از مرگ سلبريتيها ناراحت ميشويم؟
- راهکار پول مجازی
- لاوروف: روند اجرای توافقات در یمن متوقف شده است
- حال محله هرندی، خوب خراب است.
- تاریخنگاری کذب
- برنامهریزی مجدد سلولهای انسانی برای تولید انسولین
- دانشمندان بهدنبال ممنوعشدن بهکارگیری رباتهای قاتل در جنگها
- فرمول توسعه بازار گردشگری کشورهای همسایه
- درآمد صفر از پارکهای حاشیهای
- پیششرط توسعه شهرهای جدید
- توزیع بذر ارگانیک بین کشاورزان
- راهحل استارتآپی برای چالشهای اقتصادی
- دلار صادراتی به بازار میآید؟
نظرات
دیدگاههای شما پس از تایید ناظر منتشر میشود.
متون غیرفارسی و پیامهای حاوی توهین، تهمت یا افترا تایید نخواهد شد.